DAF kårer Årets serviceteam i Europa i 2024

Teams fra 18 forskellige lande, herunder fra DAF forhandlere og servicepunkter i hele Europa, demonstrerede deres professionelle færdigheder i den internationale finale, der foregik over to dage.
Både teknikeren og servicerådgiveren skulle gennemføre en lang række udfordrende teoretiske øvelser og praktiske opgaver med relation til motorer og køretøjer. For at kunne arbejde effektivt var teamene nødt til at have en omfattende og dybdegående forståelse af de tekniske aspekter i forbindelse med køretøjerne, og de skulle først og fremmest fungere som et team.

Årets DAF serviceteam i Europa
"DAF organiserer konkurrencen Årets serviceteam for at understrege værdien af erfarne værkstedsteknikere og servicerådgivere," udtalte Twan Winters, eftermarkedschef hos DAF Trucks. "DAF lastbiler er topmoderne køretøjer, der integrerer de mest moderne teknologier for at opnå den højeste effektivitet, sikkerhed og chaufførkomfort. En omfattende og dyb teknisk forståelse er nødvendig for at vedligeholde disse avancerede lastbiler, samtidig med at servicerådgiverne skal være i stand til at kommunikere effektivt med kunderne om den leverede service."

Jobmuligheder hos DAF
"Vigtigheden af at have stærke serviceteams, der kan understøtte den markedsvækst, som DAF Trucks står overfor, kan ikke overvurderes. Derfor er der altid jobmuligheder for dygtige og entusiastiske teknikere hos DAF forhandlere rundt om i Europa," udtalte Albert Florijn, værkstedsservicechef hos DAF Trucks. "Servicerådgiveren og teknikeren arbejder tæt sammen for at sikre optimal kundetilfredshed. Vi fokuserer på at levere fremragende service og kvalitet, helt ned til de mindste detaljer, og forhandlerens serviceteam spiller en afgørende rolle i denne henseende."

"En meget lærerig oplevelse"
Servicerådgiveren Daniele Cagol og teknikeren Giacomo Paladino var overraskede over at modtage deres trofæer. Giacomo sagde: "Med tanke på de andre teams ekstremt høje niveau er vi nødt til at være ydmyge. Vi er selvfølgelig utroligt stolte, men vi nød også de udfordrende opgaver. Ligesom alle andre var vi nødt til at presse os selv, hvilket gjorde begivenheden til en meget lærerig oplevelse."

"En kæmpe oplevelse"
Danmark var repræsenteret ved servicerådgiveren Anders Bjertrup og teknikeren Christian Andersen fra ESA Trucks Danmark A/S. Christian sagde: ”Et kæmpe set up med 18 opgaver fordelt på 2 dage, 6 stk. hver især og 6 stk. som team. Teknik og fejlsøgning på meget højt niveau samt kundehåndtering”. Det blev til en delt 3. plads for de danske repræsentanter – et yderst tilfredsstillende resultat, og stort tillykke fra DAF Trucks Danmark A/S’ side.