DAF kårer "International Dealers of the Year 2024"

Hvert år i januar anerkender DAF de forhandlere, der har klaret sig bedst inden for kategorierne fremragende kundetilfredshed, exceptionelle forretningsresultater og enestående (efter)salg. Den forhandler, der udmærker sig inden for alle kategorier, vinder den prestigefyldte titel "International Dealer of the Year".

Scorer højst på kundetilfredshed

NEVA Group, som har kontorer i den tjekkiske by Nýřany, investerer løbende i medarbejderuddannelse, viser en stærk ambition for virksomhedens vækst og har fokus på kontinuerligt at forbedre kundeoplevelsen. "Dette års "International DAF Dealer of the Year" har bevist, at de er den ultimative partner for deres kunder," udtalte Bart Bosmans ved prisoverrækkelsen for forhandlere. "Med sit exceptionelle fokus på kundetilfredshed leverer NEVA Group konsekvent enestående resultater."

Bart Bosmans tilføjede: "NEVA Group udmærker sig ved at tilbyde fremragende salgsrådgivning, lange åbningstider og en imponerende "Rigtigt første gang"-score på sine værksteder. Det er ikke overraskende, at NEVA Groups markedsandel ligger betydeligt over det nationale gennemsnit."

PACCAR Parts og PACCAR Financial priser

Titlen "International PACCAR Parts Dealer of the Year" gik til DAF forhandleren TH Trucks Romania. Denne forhandler leverer fremragende national dækning med 11 lokationer og TRP butikker. Dick Leek, administrerende direktør for PACCAR Parts Europe, udtalte: "Ud over at tilbyde service af høj kvalitet på deres værksteder har denne forhandler et stærkt fokus på reservedelssalg med 12 veluddannede eksterne salgsmedarbejdere. TH Trucks Romania har øget sin markedsandel ved at benytte sig af programmer som f.eks. PACCAR Parts Fleet Services og eCommerce."

Gerrit-Jan Bas, administrerende direktør for PACCAR Financial Europe, kårede den italienske DAF forhandler Delcom, der dækker det sydlige Italien, som "International PACCAR Financial Dealer of the Year", fordi de har formået at overgå deres egne mål med en betydelig margin. Gerrit-Jan Bas: "Delcom demonstrerer på perfekt vis, hvordan de fantastiske produkter og tjenesteydelser fra PACCAR Financial, kombineret med Delcoms engagement, hjælper vores kunder med at købe DAF lastbiler, samtidig med at deres effektivitet og rentabilitet optimeres."

"International DAF Service Dealer of the Year"

DAF kårede også den bedste eftersalgs- og serviceforhandler. Denne titel blev givet til ESA Trucks i Polen (Godzieszów, Ilowa, Poznan, Swiecko, Konin, Ostrow og Zielona). Twan Winters, eftersalgschef for DAF Trucks: "ESA har investeret i en ny servicelokalitet og i grundig uddannelse af alle deres teknikere og servicerådgivere. Men frem for alt har ESA's værksteder opnået en "Rigtigt første gang"-score på næsten 100% og dermed den højeste kundetilfredshed."

Guld- og sølvmedaljer – en gik til ESA Trucks Danmark A/S

DAF har tradition for at belønne en række af sine forhandlere for en fremragende præstation med en guld- eller sølvmedalje:

Guldmedalje:

• Van Tilburg-Bastianen Groep (Holland),
• ESA Group (Danmark),
• DESK Holding/EBB (Tyskland) 
• Chassis Cab (Storbritannien).

Sølvmedalje:

• Ford & Slater (Storbritannien),
• Groupe Lefevre (Frankrig),
• Tschann Nutzfahrzeuge (Østrig),
• Loven Eschweiler (Tyskland),
• Garage H. Aerts (Belgien),
• Whole and Retailer (Spanien),
• Officina Veicoli Industriali Piacenza (Italien) 
• Ciron (Frankrig).
  
  

Med over 1.100 lokaliteter i og uden for Europa er DAF's kunder altid sikre på, at der er en forhandler eller et serviceværksted i nærheden. DAF's forhandlere tilbyder førsteklasses hjælp og et omfattende udvalg af tjenesteydelser og support, der er designet til at øge oppetiden og reducere driftsomkostningerne.